Witam serdecznie po dłuższej przerwie i zapraszam na wirtualną kawę z ciasteczkiem w towarzystwie compliance, czyli mnie – Łukasza z CE4PRO (ce4pro.pl).
Dziś chciałbym w sposób lekko humorystyczny, z przymrużeniem oka, poruszyć temat nowego Rozporządzenia 2023/988 UE o ogólnym bezpieczeństwie produktów, czyli popularnego GPSR.
Zacznijmy od historii z życia wziętej...
Wyobraźcie sobie pewien chaos domowy: mój syn, licealista, oznajmił wieczorem, że… następnego dnia jedzie na wycieczkę szkolną. My, rodzice, zamarliśmy w zdziwieniu – żadnej wcześniejszej informacji! Okazało się, że trzeba przygotować zgody, opłaty, a czas gonił. W czasie burzliwej wymiany zdań wyszło na jaw, że syn przekazał nam tę informację… wrzucając ją na nasz wspólny kanał WhatsApp. Niestety, ktoś oznaczył wątek jako przeczytany, a potem przykryły go inne wiadomości. Chaos, emocje, trudne słowa – to była prawdziwa burza!
Kiedy kurz opadł, doszliśmy do wniosku, że czas zmienić procedurę zarządzania pilnymi sprawami. Karteczki na lodówce zawodziły (ginęły, były zaklejane innymi), więc postanowiliśmy współdzielić plik w notatniku online. W nim każdy może zapisywać ważne sprawy, przypisywać odpowiedzialność i ustalać terminy. Codzienny przegląd tego pliku stał się naszym nowym nawykiem. To nie tylko pomaga w organizacji życia naszej rodziny 2+4, ale też uczy dzieci zarządzania zadaniami.
A teraz płynne przejście do GPSR...
Ta rodzinna historia idealnie ilustruje kluczowy element nowego rozporządzenia – konieczność posiadania procedur obsługi zdarzeń niebezpiecznych i reklamacji. Wielu klientów, z którymi rozmawiam, macha na to ręką: „U nas to działa, po co to spisywać?”. Tymczasem warto mieć taką procedurę w formie pisemnej, by:
- Przeszkolić nowych pracowników.
- Łatwo aktualizować proces w razie zmian.
Nawet najlepiej działająca „procedura ustna” może zawieść w momencie krytycznym. Dlatego polecam każdemu – niezależnie, czy mówimy o małych, średnich czy dużych firmach – by zweryfikować, czy posiadacie spisane procedury obsługi zdarzeń niebezpiecznych, reklamacji, bazę kontaktową oraz efektywny sposób ich rozwiązywania.
GPSR i inne regulacje
Rozporządzenie GPSR 2023/988 UE to nie tylko rozporządzenie dla „ogólnych” produktów, które nie są w zakresie innych rozporządzeń szczegółowych np. LVD 2014/35/UE, EMC 2014/30/UE, RoHS 2011/65/UE oraz WEEE 2012/19/UE. Zalecam przeczytanie GPSR nawet gdy produkt jest oznaczony CE bo to rozporządzenie wprowadza kilka istotnych wymagań, które nie są wprost zdefiniowane w innych aktach prawnych np. adres elektroniczny dla pojedynczego punktu kontaktowego - patrz Rozdział III/Art. 9(6).
Podziękowania i zaproszenie do współpracy
Na koniec chciałbym serdecznie podziękować Piotrowi Gajosowi (riskCE) za owocne dyskusje na temat wymagań GPSR. Dzięki jego pytaniom i uwagom mogłem lepiej zrozumieć wymagania tej regulacji. Wszystkich chętnych do zgłębienia wiedzy – zwłaszcza w kontekście wymagań budowlanych – odsyłam do jego strony: www.riskce.eu .
Życzę Wam jak najmniejszej liczby reklamacji, zerowych zgłoszeń niebezpiecznych oraz… smacznej kawy i pysznego ciasteczka! 😊
Ps. Jeżeli masz jakieś pytanie, uwagi lub propozycję tematu na mój następny wpis to proszę o kontakt na LinkedIn lub o email na
adres office@ce4pro.pl